网购7天无理由退货

网购7天无理由退货

7天无理由退换货，指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，是消费者保障服务规则之一，适用于淘宝网C2C平台。

一、赔付申请的条件

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件，详见《商品类目与退换货条件》;

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;

二、赔付申请流程

1、在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;

2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定;

3、当淘宝根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，所有邮费均由买家承担。

蓝莓有核

核心提示

蓝莓营养价值高卖价也不低，但因为主产区不在广西，所以，它真正长什么样很多人其实并不了解，如果它加工成蜜饯果脯之后，更让人真假难辨。日前，南宁市民黄先生在一家特产店买了蓝莓蜜饯送给朋友，结果被朋友质疑是假货，让他十分尴尬。

巧合的是，黄先生的孩子从香港买回了一袋蓝莓蜜饯，加以对比之后，黄先生坚信自己买到的是假货。因为他买到的“蓝莓蜜饯”个大核也大，而香港买回来的蓝莓根本就没核。

买蓝莓送朋友

被说是买假货

1月10日下午，记者来到南宁银海大道黄先生的家里，对他和孩子买的这两种蓝莓产品进行了解。

黄先生介绍，今年1月3日，他在小区附近一家东盟特产店买了几盒蓝莓蜜饯送给朋友，不料，朋友打开来吃后来电告诉黄先生，蓝莓不是这个味道，他送的蓝莓可能是假货，被朋友这么一说，黄先生觉得特别尴尬。不久，黄先生的小孩从香港带回来一袋蓝莓蜜饯，价格比他买的蓝莓蜜饯贵了好几倍，而且对比发现两者区别很大。从外观上看，两者颜色虽然都是黑色，但南宁买的蓝莓蜜饯状如龙眼般大小，瓶身显示是马来西亚的富达食品工业有限公司生产，由北京市一家食品公司代理。而从香港买回来的蓝莓蜜饯干瘪如枸杞一般大小。

记者试吃发现，两种蓝莓味道差别很大。在南宁买的“蓝莓”吃出了酸梅的味道，酸涩脆口，而且核很大。香港买回来的蓝莓是无核的，味道偏甜，咬起来是果浆的味道。

调查

蓝莓

应是无核的浆果

记者和黄先生拿着两种蓝莓产品在金象三区一东盟特产店找到了卖家。商家一开始坚称蓝莓应该是什么样的水果他不是很清楚，是经销商上门来推销的，他觉得便宜就留下来卖了。看到黄先生手上拿的香港买的蓝莓不一样，他辩解称那个是野生蓝莓，自己卖的是人工嫁接的果树结出来的。记者就此追问，既然你说对蓝莓不了解，又怎知香港买回来的蓝莓是野生小蓝莓?对方哑口无言。随后，卖家退还了黄先生买蓝莓的钱，表示会联系代理商核实好货品真假。

蓝莓到底有没有核呢?记者在淘宝网上跟一家蓝莓专卖店联系时，店主表示，蓝莓果是浆果，没有核。网购的蓝莓一小盒125克就要30元左右，7元就能买到420克的蓝莓是绝对不可能的。

追踪

“富达”蜜饯曾多次被投诉

自从怀疑自己买到了不是蓝莓做的蓝莓蜜饯后，黄先生并没有就此打住。他走访发现，南宁市区内多家东盟特产店都销售有类似的蓝莓产品，而且不少是马来西亚富达食品公司生产的。

10日下午，记者在金象大道、荣宝华商贸城走访两家东盟特产店时，也见到了马来西亚富达公司的各种蜜饯产品，除了黄先生买的那款蓝莓产品外，此外还有黑加仑、车厘子等蜜饯产品。记者在金象大道东盟特产店分别购买了一盒蓝莓蜜饯和一盒黑加仑蜜饯。价格也是7元一盒。结果发现，蓝莓和黑加仑外观上没有任何区别，吃起来口感也一样，同样是有核的，核大小也一模一样。问到这些产品的代理商是哪家时，店主都表示不知道，是有人上门推销的。

记者在网上搜索了解发现，马来西亚富达食品公司的蜜饯产品在网上曾被人多次举报造假，举报人称这些所谓的蓝莓和黑加仑其实都是用珍珠梅来冒充的，真的黑加仑也是一种浆果。

去香港买什么划算

去香港买什么好 -化妆品

化妆品买大牌点的合算，香水是最合算的，还有就是碧欧泉，指甲油等等，香港有SASA,卓越，天使，万宁，the body shop....最合算的要去卓越买，运气好能买到简装的，品质一样的货，就是包装是黑白的，超便宜，大概是大陆商场货的4折，如果要买纯天然的产品，the body shop是不错的选择。

现在正值年底，很多大牌都推出圣诞套装，比如雅诗兰黛、兰蔻、碧欧泉等，但是很多套装一推出就抢光了。要去的话就抓紧啊!很多购买化妆品的朋友都会去莎莎。东西很全，相比龙城大药房来说人要少多了，但是很多东西龙城都没有，比如KATE 什么的，北京的会员卡在这儿也能用。导购都很客气，应该说是必去的地儿吧。莎莎本来就很便宜了，现在圣诞新年特惠，所有货品又打8折以下，非常划算。

温馨贴士：大家注意检查商品付款前请小心检查商品。如店员籍词拖延交货，请勿付款。处理纠纷如遇纠纷，请勿于店内争执。请取回单据，然后向消委会或香港旅游发展局求助。如果事态严重，请立即通知警方。

去香港买什么好 -珠宝金饰

众所周知，在香港购买珠宝金饰，不用缴付关税和消费税，每克黄金平均下来要少于国内几十元甚至上百元，这也是内地游客蜂拥而至香港淘金的重要缘由。然而，香港珠宝饰物店林立，应该从哪儿开始逛起呢?在九龙、尖沙咀至旺角一段的弥敦道两旁，珠宝饰物店比比皆是，流光溢彩，灿烂夺目。若在香港岛，就要前往中环德辅道中、皇后大道中和铜锣湾轩尼诗道，感受袭人而来的珠光宝气了。在六福珠宝、周大福、周生生、谢瑞麟等珠宝金行星罗棋布，琳琅满目，常年吸引着大批市民及游客驻足欣赏。还有一直听说香港买表很便宜，且没假货。从网上看到有两个表行，一个是时间廊，另一个就是上图的东方表行，是连锁店。到处可以找到。

温馨贴士：购买珠宝金饰时，请确定单据上列明黄金的成色、含量、宝石种类和重量等。核查单据确保商品资料及所有在交易时售货员作出的口头承诺，均在单据上清楚列明。资料正确无误，方可付款。

去香港买什么好 -品牌服饰

大家去香港购买品牌服饰可以去东荟城名店仓。在机场坐S1大巴坐到底站就可以到东荟城的所在地东涌(chong),这个字不要念错了第一声，不然你问路的时候对方可能会搞不明白。大巴是双层的，并且有专门放行李的地方，很方便，如果你想看看沿途的风景去上面一层吧。东荟城是专门的OUTLETS，里面各种名牌全是打折的，运动之类的象阿迪、耐克就不用说了，还有Coach、Bally、Polo Ralph Lauren、Burberry等等。这家商场绝对值得你好好逛逛，因为真的很便宜，本来就打了很大的折扣，再乘上汇率的话差不多相当于又打了8折。

温馨贴士：在香港商场刷银联卡就可以，它是按照汇率扣除相应人民币的，很方便。信用卡付款一般国际性信用卡都在香港通用。请查核账单资料及账项，正确无误方可签署;同时，请取回单据副本作为记录。

去香港买什么好 -数码产品

香港无论在种类和型号方面，在亚洲都可算数一数二。在香港，影音器材商店林立，不管您打算购买最新款的电子商品，或是普通的小家电，一定不会失望而回。许多 最新设计的电器及家居用品都率先登陆香港，有些货品甚至还没有在其它国家或地区发售，在香港已开始减价了。除了价钱合理外，各式电器及影音器材的选择也越 来越多，设计也越来越精巧。

温馨贴士：大家买数码产品的时候注意比较价钱，然后再决定。一般而言，商户并不接受顾客以索价过高或主意有变为由退货。百货公司及连锁店出售的商品均以明码实价发售，而小型商铺或露天市场的商品或许没有标明价格，故在购物前请先查明价钱，以及比较多家商店的价格，或可致电消费者委员会(消委会)，查询商品的总代理定价。

提起香港旅游，如果要你给她贴3个卖点标签，相信无论是否去过，当中必有一个标签属于“购物”。香港被称作为“购物天堂”，每年年末到隔年的农历春节期间是购物最好的时机。自由岛的免税、全球同步引领至IN至酷潮流、消费界之无所不卖其极，这3个杀手锏，足以令清心寡欲的人在香港物欲横流起来。走，去香港购物吧!

海淘婴幼儿用品小心6大风险

1.附上超市小票?小心山寨货

因为国内产品屡出安全事故，而欧美国家对产品的检验标准较为严格，被众多妈妈追捧，比如加州宝宝、小蜜蜂等美国品牌的婴幼儿护肤品就很受中国妈妈欢迎。

然而好东西造假者也爱，更何况中国是出名的山寨大国，网络上以次充好，以假乱真的例子不胜枚举。以小蜜蜂的拳头产品紫草膏为例，网上甚至有真假货的对比全攻略，除了生产日期排列不同，几乎可以以假乱真，让人后怕。而类似加州宝宝一类的品牌，真货选用植物墨汁显示保质期，擦擦就掉，更让人真假难辨，购买者只能追随信誉好的皇冠店，或者费心研究购买者评价。现在，淘宝设置有全球买手，声称是经过严格甄选和认证，但有妈妈反映偶尔也会混入假货，实在令人难以安心。

有曾经做过海外代购相关人士称，“代购商”要把国内货“包装”成洋货，手段很多。如有人专门购买国际物流单号，贴在国内的发货箱上，有人从国外运空纸箱，把国产货装进“国际纸箱”里，还有人连货都不经手，只是个二级代理商却敢号称海外代理。

有人可能会问，附上超市购物小票、促销广告的应该就是真的了吧?各位妈妈不好太天真，现在只要会PS什么做不出来?更何况还有万能某宝。据知情人透露，有当地的留学生收集了免费的报纸和广告，邮寄回国拆散了，一个包裹塞两张，这样就是当地购买了。

2.产品说明缺斤少两

因为是海淘产品，所以产品说明都是外文的，并不是每个妈妈外文水平都能满足海淘的需要。虽然有不少的海淘网站带中文说明，代购商也都会配上详细的中文说明，但这些中文说明常常缺斤少两，因此很容易造成用错药。

北京和睦家医院药师冀连梅就曾在其博客指出，网络热卖的“宝宝出牙止痛凝胶”暗藏陷阱。冀连梅表示，点开链接进入产品介绍页面，无一例外说的都是产品的好处，很少有人会如实标注这些产品里的化学成分，比如“利多卡因或者苯佐卡因”(lidocaine or benzocaine)，哪怕这些成分在外包装上用外文清楚地标注着，海淘卖家也不会把它翻译成中文告诉你。这其中有两种可能性，一种可能是卖家自己就不认识这些成分，另一种可能是卖家自己知道这些成分对宝宝并不安全，因此有意不告诉买家。

冀连梅表示，2012年，美国药监部门FDA和中国药监部门CFDA都对苯佐卡因凝胶相关的高铁血红蛋白症风险发布了不安全的警告，禁止2岁以下儿童使用此类凝胶，但这类凝胶仍然在海淘、代购网站销售火爆。

3.卖家不专业

其实很多海淘卖家，自己本身并不专业，一方面可能语言水平有限，出现前面所说的“产品说明缺斤少两”的现象;另一方面很多专业的东西卖家自己也不知道，如果不小心误用可能会造成严重后果，比如一些使用禁忌症，特别是药品，很多药品是需要在医生指导下才能使用的，但海淘网站却并没有对这些方面做过多说明。

比如被很多妈妈奉为“万能神药”的“小蜜蜂紫草膏”，在国外被归为“户外用品”，只推荐给两岁以上的儿童使用。因为紫草膏里面含有一种叫COMFREY的成分，COMFREY曾经被广泛的作为补充剂在美国市场出现过，但是由于美国的药品监督管理局发现其对肝是有毒性的，就把它的口服剂取消了，而法国更是连外用剂型即药膏也取消了。冀连梅在微博里指出，如果没有专业知识，不要轻易海淘药品，不懂药理的卖家很容易误导买家。

4.海淘营养品不一定适合中国孩子

北京和睦家医院儿科主任崔玉涛曾撰文表示，外国的营养品不一定比中国的好，即使质量好的国外营养品，对于也不一定适合中国的孩子。以常见的维生素D为例，维生素D的补充，各个国家推荐的量都不同。有家长对此很不解：“孩子在泰国时，医生说不用补，回到国内说每天要补400个单位，到了北欧，说要补600个单位。这是怎么回事?”其实，补不补维生素D，每天补多少，这跟我们一天中皮肤受到日光照射的时间和强度有直接关系。但很多家长并不了解，觉得哪个国家的产品好或朋友推荐哪种产品，就去买这种产品，这样很有可能导致孩子维生素D补充不足或补充过量。所以，有时候海淘的不是一个简单的产品，它还跟孩子生活的环境直接相关。

5.运输过程难保货物安全

崔玉涛表示，产品不一样，保存的方法也各不相同，有的东西对温度有要求，如果温度过高容易变质;有的东西保质期短，海淘的路途长，等拿到手时已经临近保质期了。比如购买益生菌，它的保存条件是25℃以下，如果运输过程中被放在高温的环境中或在太阳下被暴晒过，质量肯定会出问题。

此外，货物在不断的转运过程中也容易被损坏，有转运公司的工作人员说，从德国将奶粉快递到中国，可能经过飞机运输、海上运输、火车或者汽车运输。每一次装卸过程都可能造成邮件内件的破损，尤其是真空包装的奶粉，如果将奶粉盒倒着放，或者其他快件压在包装盒上，或者是装卸过程中用力过大，都可能造成奶粉爆罐。

6.售后没保障，维权难

海淘来的食品或药品，如果孩子吃了以后出现问题，是没有办法得到及时的安全监控和补偿的。如果发现货品有问题，想要退换货，也是非常困难的，因为在海淘时，一般商家都会要求消费者同意“不退不换”。

有律师表示，这一类官司，首先是举证难，所以消费者代购回来的商品，一定要在快递员的面前打开包装，看看产品是否有损坏，如果有损坏，就要求快递员开具证明，便于日后维权时使用。在实际操作中，这种跨国诉讼过程非常复杂，索赔难度大，诉讼成本也远远超过索赔金额，国内消费者通过网络海外购物时，都可能遇到售后和索赔的难题。

海淘风险大，但并表示不能海淘，哪些东西可以海淘，哪些东西没必要海淘，应该根据孩子和家庭的状况来决定。同时要选择大型有信誉的海外网站或公司，提前预见到在海外直购可能遇到的风险，可以通过购买保险等其他方式，保障自己的合法权益。

成人疝气疝内容物为膀胱的症状

温馨提醒，网上购买疝气带小窍门：

1.选择网上包邮包退(退运费)(可退时间越长越好)的店铺购买疝气带，因为只有这样敢承诺的产品才属于行

业中质量可靠的。

2.同时挑选3个以上不同品牌的疝气带。等收货了质量就一目了然了。留下适合自己的宝贝，其它宝贝退货就可以

了。注：因为是医疗器械，所以一定要选择合适的宝贝，以免延误病情。

帕玛氏妊娠纹按摩膏怎么样

国内目前最可靠的购买渠道是商场的专柜和卓越-亚马逊网购，由我司直接供货，其他渠道是我司各省级代理商供货，到以上渠道购买无需担心假货问题

需要提醒消费者的是，很多所谓美国代购全是假货，即使是真货正品，也不建议消费者使用。帕玛氏妊娠纹系列产品分为：亚洲规格和北美规格，北美规格产品不适合亚洲黄色肤质人群 使用，容易造成过敏，北美规格妊娠纹按摩乳分315ml和250ml，315ml目前在中国的零售价格为90元左右，250ml为：70元，北美规格妊娠纹按摩霜为156克和125克，价格也分别为：90元和70元亚洲规格产品，多了薰衣草，杏仁油等成份，增加了抗过敏及使人安神的，不烦躁的功效，生产商也多一个一道提纯的工序，加之产量小(再少也是国内的同类产品的几倍产量)，自然价格也比北美规格的高了近一倍，但比起国产的同容量的抗妊娠纹产品还是便宜不少。亚洲规格只有妊娠纹250ml和妊娠纹霜125g，妊娠纹膏125g售价：158元。

应该去哪儿买棉签

在天猫、京东、一号店、当当网等电商网站一般都有售卖，不过要留意网上真货假货都有，最好到官方旗舰店购买;很多母婴实体店也有售卖的，价格网上线下都差不多。请不要随便购买不知名的品牌，由于使用棉签时候均接触是宝宝比较重要的地方，因此大品牌才是使用的保障之一。

如何挑选防辐射服

看面料

防辐射服主要有三种面料：(1)普通金属纤维;(2)银纤维; (3)超细金属纤维。同样纤维含量下它们的屏蔽效果依次增强，价格也是依次升高。

看品牌资质及口碑

购买孕妇防辐射服首先就要看企业资质，尤其是注意看企业的防辐射服通过的检测及认证是哪一级别的检测中心、企业是否正规，品牌口碑如何。

看退换货保证

敢于做出退换货承诺的品牌质量自然不会太差。根据网购达人的经验，最好选择可以7天无理由退换货的，这样就能有效避免商家提出的退换货承诺变成空话。

看防辐射服纤维含量

通过数据发现，不同品牌防辐射服的纤维含量有很大差别，一款珍珠纤维含量只有25%，其他银纤维含量有55%、65%、100%不等，并且纤维含量100%的含银量也不同，纤维含量越高，含银量越高，防辐射服的防辐射效果越好。

看防辐射服屏蔽值

通常情况下，防辐射服含银量越高，防辐射服的屏蔽值越高，防辐射效果越好，根据对比数据可以看出，不同品牌，不同材质的防辐射服，屏蔽值相差几倍之多。消费者在选购防辐射服的时候，很容易忽视的就是防辐射服屏蔽值，因为很多商家都不会标注此数据。

费雪学习屋的价格

费雪学习屋的价格在费雪这个玩具家族中处于高端水平。Fisher Price 费雪 宝宝学习屋(双语)T1524，此型号的费雪学习屋市场原价是人民币1699元。电商上有时做活动价格调低到一千一百多，有的更夸张，价格甚至降到几百。这时，要注意买到二手货了，很多网购的朋友说自己买的不是全新的，大概是买到二手货了，所以各位妈妈们如果想给宝宝入手一个费雪学习屋，就要到正规的地点去买哦，怎么判断是不是二手货呢?其实只要理性的注意价格，就可以避免买到二手货。建议大家到大型超市去买，如果是网购，则下单前，认真读读下面的口碑会很有帮助的。

淘宝退货流程

1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天);

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空!

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)，如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;

7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒)，交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处

杜仲的价格

既然杜仲作为中国名贵滋补药材，那么价格会不会很昂贵，昂贵到消费不起呢?其实，无需担心这个问题。即使是杜仲的数量在下降，但是仍然还是有杜仲进行销售的。

一般来说，杜仲的价格在20-40元左右。如果是野生旺苍杜仲干皮，规格在 500克，售价29元。而如果是福东海150g/袋的规格的话，价格一般在19.6元。如果是由北京同仁堂(亳州)饮片有限责任公司生产的，规格在200g的杜仲粉则售价35元。

由此看来，如果是真正想买点读杜仲来进行治疗一些疾病或者提高自身的免疫力来说，就可以到药店或者网店进行购买。药店可能价格还要贵一点，但是药店不需要承担运费。建议要够杜仲的话，还是到药店去买，因为在网上购买的杜仲不见得是真的，而且如果是假的，退货也是比较麻烦的。

网购大闸蟹靠谱吗 网购大闸蟹注意事项

大闸蟹根据不同的品牌、产地，有阳澄湖大闸蟹、鄱阳湖大闸蟹、君山大闸蟹等等，一般为了保证大闸蟹的新鲜，都是当地的网店售卖、发货，比如说有阳澄湖大闸蟹一般店家地址是江苏的，而鄱阳湖大闸蟹店家地址一般是江西的。

然后还可以问一问已经买过的人，看发货的地点对不对。

网购大闸蟹最怕买到死螃蟹了，因此要看看卖家的公告里面是否写了如果收到死螃蟹要如何理赔，或者快递压坏了螃蟹又该怎么办等。

也可以直接询问卖家，如果收到死螃蟹要怎么办。如果卖家说螃蟹死了不管的，那就要谨慎购买了。

在一些比较偏远的地区，网购螃蟹所需要的邮寄时间比较长，那么螃蟹在邮寄过程中死亡的可能性非常大，因此最好避免。建议购买当地或者周边地区养殖的螃蟹。

一般网购的大闸蟹在包装时会放上保温袋、冰袋等避免螃蟹热死。但是冰袋等的作用有限，因此在收到螃蟹后要及时拿出来，及时吃了或者采用妥善的方式保存好。

而且一般网购的螃蟹，如果有死蟹，一般也要在收到当天的24点之前联系客服，及时拍照或者拍视频，才能够得到赔偿，收到第二天再打开，发现有死螃蟹，店家可能会不予赔偿哦。

淘宝退货运费怎么处理该如何应对

情况一：

卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：

如果商品包邮，卖家承担发货运费，(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

情况二：

卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时：

如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。

情况三：

卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回时：

包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明(例如：带有价格的发货底单等有效收费证明)。

情况四：

由于卖家原因(例如：延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物，货物退回的情况时：

运费由卖家承担

END

注意事项

注意卖家的产品参加的是什么活动 ，看卖家的产品是否包邮

慎选慢拍，愉快购物，勤于沟通，避免纠纷，热爱生活，开开心心