女性消费心理及营销对策分析
女性消费心理及营销对策分析
经研究表明,中国社会购买力70%以上掌握在女性手中,在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。在我国,从人口上来讲,20~50岁的城市女性消费群体就高达2.5亿人之多。由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色,使他们不仅为自己购买所需商品,同时还要为大多数的儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。
女性在购物时有着其特有的消费习性,跟男性群体有着极大的差别;女性已经成为当今世界最为分散、最为复杂、最易被误解的目标消费群体。而对企业来说,不管所处的是哪种行业,如果对这一消费群体有任何的疏忽、怠慢或漠视,回避与女性顾客打交道,就会给企业带来不可估计的损失。相反,如果反应敏捷,积极适应现实,读懂现代女性想要什么,那就意味着能够获取丰厚的回报。
与传统女性相比,现代女性拥有着更强的求知欲望,更好的工作机会,更丰厚的薪金,更多重的人生角色,她们希望生活更为多样,希望尝试更多新鲜事物,希望在经济和精神方面更加独立自主,希望获得省时、方便的服务等等。
女性消费者往往是消费的决策者与主要影响者。在家庭消费中,女性常常是决策者和执行者,对于买房、家庭装修、私家车的购买上也具有极大地建议权,商家只要能打动女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。
女人的天性决定着女性消费特点与其它消费群体不同,所以企业在女性产品的终端销售过程中切不可想当然或从众,而要深入地调查和研究女性,从心态和生理上了解女性消费特点:
1.女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度
由于女性在初次购买一项商品时要求较高,一旦选择了品牌,便会保持较高的忠诚度,以弥补最初所花费的时间。另外,女性有乐于分享的特征,她们之间较盛行口耳相传,因此比较容易向他人推荐那些自己信任的品牌。
2.消费的过程中有着严重的从众心里
这个是女性顾客特有的消费特点,只要周围有朋友再使用某个品牌,并且感觉很好的话,那么她周围的女性朋友都会认同这个品牌并选择这个品牌。看到某个门店前围着很多人的时候,她们也总爱上前凑着热闹。
3、女性在消费的过程中表现非理性氛围心情是主导
愉悦感:不管女人的年龄几何,都会带着孩子般的梦想,她们喜欢那种一眼看上去就很舒服很养眼的东西,会为那一刻的动心而慷慨解囊,所以女人爱逛街,不是为了购物,只是去欣赏各种漂亮的东西。
荣耀感:"上帝"的感觉恐怕只有女人体会最深。
满足感:从逛街中获得最新流行信息会让女人有一种满足感。
痛快感:女人确实在一定程度上是为了发泄情绪才去购物的,这是一种压力释放的方式。
拥有感:看到里面各种各样的商品,然后拥有自己喜欢和需要的东西,感觉生活很安定。
4、女性在消费的过程中很容易受环境氛围所影响,很容易受一些特价、赠品等所打动
女性消费者在购物的过程中很容易受到终端卖场氛围所左右,有人在哄抢,她们也同样要跟上去。
同时她们在购物时特别容易打折、赠品、小礼品所打动,有的时候她们会为了自己喜爱的某款赠品而去购买商品。有的时候她会认为打折很实惠,不管自己现在有没有作用,都可能选择购买。
营销对策
鉴于女性在购物的过程中特有的习惯,商家在制定营销策略时须把握女性购物特征,制定有针对性的营销方案来。
商品设计时要重视细节
女性与男性在选购商品时有着极大的不同,女性在选购产品时表现的更为心细,特别注重产品的做工、用料、外观等方面,还特别喜欢跟同类型的商品做个比较,比较款式、价格等。而男性则不同,男性往往购物时是有目的性的,不愿意在选购商品上多耽搁时间,认为喜欢的,基本上都能够成交。
商品能跟上潮流性
潮流性的商品,肯定是大家都爱的,也就是所谓的流行,商家须抓住流行趋势,设计出潮流商品来,这样才能够吸引更多的女性消费者。对于落后潮流的商品,女性是很难忍受的。对于什么是流行性的,她们也很难做个明确的判断,往往是跟着商家走,商家在推什么款式商品,只要有很多人喜欢,就会引来更多的女性顾客追随。这一点也就是女性的从众消费心理,商家若能把握的好,定能创造佳绩来。
促销活动吸引女性眼球
采用适当的促销手段对于增进女性群体对企业的好感和开拓女性市场有着非常好的效果。女性对价格的敏感度高于男性,一般女性很难抵制低价的诱惑,一方面是女性的“节约天性”,另一方面是女性是家庭开支的主要决策者,考虑到家庭支出,她们也非常习惯于讨价还价,这样更能满足她们“占便宜”的心里。有些女性对于购买高档化妆品和高达几百万的房产出手阔绰,根本就看不出来她们“节约”,而对于购买一块钱的青菜,她们可以在那货比三家,讨价还价;可见她们也并不是认为,低价是她们的最爱,她们认为一分价钱一份货,高价同样会有高质量。
商家如何策划能吸引女性眼球的促销活动,不能单单盯在低价竞争上,其实可选择的还有很多。
商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感
企业的橱窗、店铺的布局、商品的陈列、商品的组合搭配都要注意诱发女性的情感,在商品包装装潢、经营方式等方面,要注意新颖、别致、适时方便。向女性宣传某种商品的好处和具体利益,比向他们宣讲商品的质量、性能效果来的更好。
女性消费群体是非常庞大的,而且也是最具潜力的一个群体,商家若能重视并能根据其特点制定营销策略,我相信,这块最美、最优质的蛋糕就属你的。
氨水的现状发展
1,氨水行业生命周期。通过对氨水行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段;
2,氨水行业市场供需平衡。通过对氨水行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况,以期掌握行业市场饱和程度;
3,氨水行业竞争格局。通过对氨水行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者的竞争能力的分析,掌握决定行业利润水平的五种力量;
4,氨水行业经济运行。主要为数据分析,包括氨水行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。
5,氨水行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况(BCG)、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力(SWOT分析)分析等。
6,投融资及并购分析。包括投融资项目分析、并购分析、投资区域、投资回报、投资结构等。
7,氨水行业市场营销。包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等。
痴呆老人的情感护理
△焦虑---痴呆病人易出现失落和不安全感,症状有坐立不安、反复挑选衣服、不停地搓手、到处吼叫或来回走动、甚至拒绝进食与治疗等。对策:给病人足够的照明,保证居室安静,安排有趣的活动,放一段轻松的音乐。
△抑郁---具体表现为呆滞、退缩、食欲减退、心烦、睡眠障碍、疲倦等。对策:耐心倾听病人的叙述,不强迫病人做不情愿的事,鼓励参加运动,散步为宜。
△激越---情感不稳定,常为小事发火,逃避、顽固、不合作。对策:分析产生激越的具体原因,安慰病人,避免刺激性语言,鼓励规律性的锻炼,以达到放松的目的。
△欣快---常表现出满足感,易怀旧,自得其乐,话语增多,面部表情给人以幼稚、愚蠢的感觉。对策:尊重病人,增加活动,如下棋、读报、打太极拳等。
△淡漠---表现为退缩、孤独、回避与人交往,对环境缺乏兴趣。对策:增加照明度,室内摆放病人喜欢的物品,如日历、时钟、照片、收音机等,向病人说一些关爱的语言,建立信赖的关系,鼓励病人所做的事情。
有生育保险产检费用可以报销吗
对于生育保险的不同保障项目有不一定标准,所以在生育保险报销的时候,要准备好相关材料,能够快速的得到补偿。当然各地方性政策可能会有差异,所以报销标准也有所不同,具体在报销过程中应提前咨询当地社保局(12333)。
产检的费用可以在生育保险里面报销,但是前提是不要使用医保卡支付,如果用你的医保支付了,那么在生育保险里面就报不到了。
生育保险报销范围内的标准
一、生育保险基金以生育津贴形式对单位予以补偿。补偿标准为:女职工妊娠7个月(含7个月)以上顺产分娩或妊娠不足7个月早产的,享受3个月的生育津贴;难产及实施剖宫产手术的,增加半个月的生育津贴,多胞胎生育的,每多生一个婴儿,增加半个月的生育津贴;妊娠3个月(含3个月)以上、7个月以下流产、引产的,享受1个半月的生育津贴,妊娠3个月以内因病理原因流产的,享受1个月的生育津贴。生育津贴以女职工产前或计划生育手术前12个月的生育保险月平均缴费工资为计发基数。
二、生育营养补贴与围产保健补贴,凡符合享受国家规定90天(含90天)以上产假的生育女职工可享受生育营养补贴300元、围产保健补贴700元。
三、一次性生育补贴,原在单位参加生育保险的女职工失业后,在领取失业保险金期间,符合计划生育规定生育时,可享受一次性生育补贴:流产400元、顺产 2400元、难产和多胞胎生育4000元,对参加生育保险的男职工,其配偶未列入生育保险范围,符合计划生育规定生育第一胎时,可享受50%的一次性生育补贴。
四、生育津贴补偿到单位,参保女职工产假期间本人基本工资、奖金及福利费由单位照发。
五、计划生育手术费,包括因计划生育需要,实施放置(取出)宫内节育器、流产术、引产术、皮埋术、绝育及复通手术所发生的费用,列入生育保险基金结付范围。
生育保险报销多少
女职工生育的检查费、接生费、手术费、住院费和药费由生育保险基金支付。超出规定的医疗服务费和药费(含自费药品和营养药品的药费)由职工个人负担。女职工生育出院后,因生育引起疾病的医疗费,由生育保险基金支付;其他疾病的医疗费,按照医疗保险待遇的规定办理。女职工产假期满后,因病需要休息治疗的,按照有关病假待遇和医疗保险待遇规定办理。
生育保险政策强调,生育津贴高于本人产假工资标准的,用人单位不得克扣;生育津贴低于本人产假工资标准的,差额部分由用人单位补足。举例来说,一名女职工每月生育津贴为5000元,而用人单位当月的平均工资为4500元,由生育保险基金统一支付给单位后,超过平均工资的500元用人单位不能克扣;假如女职工每月生育津贴为3500元,而用人单位当月的平均工资为4500元,其中的1000元差额需要用人单位补足。
雅诗兰黛化妆品男人能用吗
消费者对化妆品认识的加深、消费能力的提高、化妆品产品线的逐步细化加上进入年底消费高峰期等加速了市场的放量,包括男妆用品、中老年妆、儿童以及运动型化妆品的不断更新为行业带来了活力,特别是男妆市场的逐步扩大,将使男妆成为中国化妆品市场的下一亮点。
男性爱上“面子”运动
一位广州小公司的老板程先生对记者称,以前对美容化妆根本没有什么认识,甚至对家人经常光顾美容院很反感,但经济条件的改善特别是有了自己的公司后,观念有了明显的改善,公司要扩大,生意场上交往机会多了,不注重形象肯定是不行了。现在基本上三五天就会去做个洗面什么的,家里也有了自己成套的化妆品。据记者了解,有过程先生类似经历的男性还不在少数。 记者走访多家大商场的化妆品专柜后发现,目前,男士专用的护肤、须用、发用、防晒和浴液等化妆品悄然占据柜台,逐步升温。JS俊士系列、高夫等男性化妆品专柜在女性护肤品为主的化妆品专区显得鹤立鸡群。标榜“运动”概念的阿迪达斯,则推销起自己的须后水、香水、沐浴露。雅诗兰黛、CD、碧欧泉、资生堂、欧莱雅、迪奥、妮维雅、曼秀雷敦这些国际知名品牌都有自己的专属男性品牌。有的甚至推出了男士修护唇膏、调理水、保湿乳液、防臭剂、沐浴露以及护发素等细分产品。一套男士护理用品低则百来元,高则五六百元。据了解,随着男士对美容护肤的日益重视,男用化妆品的销售行情不断看涨,平均每年递增二三成。 不难看出,“面子”运动已不再世女性的专利。对此,清华大学社会学院李强教授在接受采访时表示,男性美容业的发展反映出男性更加注重仪表,折射出他们对待生活的态度更加积极,是社会进步的体现,也是社会文明程度提高的标志。
千亿男妆市场金矿待掘
近年来,全球男士美容护肤品的销售涨幅超过50%,在欧美国家,男士护理用品的市场份额已占到整个化妆品市场的30%以上。法国有约4成男人使用高档护肤品,有13的男人在美容方面投资,男性在美容上的花费占全部美容市场份额的10%以上。英国男性每年化妆品的消费额达1亿英镑,美国男士化妆品年消费额高达23亿美元。相比之下,我国化妆品销售总额已接近400亿元,年增长速度在9%以上,前景看好的男妆产品正成为市场一大亮点。业内公认,男性化妆品市场是一个待开发的“金矿”。
中国香料香精化妆品工业协会负责人分析预计,今年男士化妆品的市场份额将达到4亿元,到2010年将发展到40亿元。业内人士分析,到2010年,我国化妆品市场销售总额将达800亿元。从市场需求来看,需求的品种也不断变化,美容型、营养型、疗效型、多功能型以及原料天然化的化妆品成男士新宠。
业内人士分析认为,由于越来越多的男性加入到美容消费行列,凸显出供与求的矛盾。对于商家而言,男性美容市场就像一个有待开发的“金矿”,蕴藏着无限商机。因此,商家应该从男性消费心理及消费特点入手,积极开发针对性产品,完善配套服务,满足男士美容时尚的需求。
产前检查报销吗
一般的生育保险报销流程如下
1、参保职工在同时具备下列条件时,可按规定享受生育保险待遇:(1)符合国家、省、市计划生育政策规定;(2)分娩或实施计划生育手术时,用人单位已为其参加生育保险且连续足额缴纳生育保险费满10个月。
2、产前检查费和生产费用,当事人携带结婚证、社保卡(市民卡)及街道开具的计生证明到生育保险定点医院直接刷卡结算。
3、申报生育津贴和一次性营养补贴,需填写《生育保险待遇申报表》并加盖单位公章,提供结婚证、独生子女证(孩子的)、出院小结等材料,于每月1-10日之间的工作日前往市医保中心生育科办理申报手续。(相关手续应在分娩后一年内办理)。 生育保险报销比例: 育保险是按照你今年上生育保险的基数来核算的,不知道你几月份生宝宝,因为每年4月份调整基数,你的基数是多少,然后按照基数乘以你休产假的天数(国家规定产假的天数)就是你可以拿到的钱。至于产前检查,最高封顶1400元。
产检检查是可以报销的,其实报销也报不了多少,不管做检查的时候报销还是不报销,自己都要坚持每个月到医院做产检,这样为了自己胎儿的健康,如果自己不检查的话,那么受伤害的只会是自己和孩子,检查的时候一些必须要做的检查是肯定要检查的,而一些不必要的检查费用也高的话也可以选择性不检查。
麦香早餐奶的消费心理
早餐的消费心理,可以分为两个层次:
第一层次:“早餐要吃好”
这层心理的基础就是“人是铁,饭是钢”的简单道理,解决基本的日常三餐问题,补充人体所需,这是早餐奶作为食品的基本属性。但是,早餐一般吃的较为匆忙,因为还要赶着上学、上班。所以,传统中餐食品的色、香、味等享受性的要素,已经被消费者作为次要考虑,而新鲜、营养、纯天然等要素则被作为主要考虑。
第二层次:习惯,对待工作与生活的态度
一个人对待早餐的态度和对待生活与工作的态度息息相关。根据调查,不吃早餐的人群中,“没时间吃早餐”的为大多数。其实,“没时间”只是借口,潜意识是一种生活习惯。平淡而琐碎的生活,繁重而枯燥的工作,都市的水泥盒子的禁锢,等等,这些都是以“不吃早餐”为表现形式的生活习惯。中国营养学会进行了一项早餐行为调查结果显示,有35%的白领上班族每天是饿着肚子进办公室的。没有时间、不饿、懒得做,都是最常见的理由。改变生活习惯很难,“蒙牛早餐奶”的健康营养必须落实到一个代表性的产品上,比如说麦香味早餐奶,那么她所传达的健康理念(营养 方便),也要容易被消费者理解并记忆。
再有,坚持吃早餐的群体中,中老年人占了很大比重。而且,中老年人一般都钟情传统的中式早餐。这种现象背后,也许就是久经生活磨砺之后的,已经失去了激情的单调的重复的生活习惯。
通过上述的分析,可以得出蒙牛早餐奶的心理诉求点。例如,功能诉求点可以是新鲜、营养、卫生、方便等;情感诉求点可以是对生活习惯的改变,对青少年可以说“从早餐开始,重新安排你的生活,改变你以往的散漫的忙乱的生活习惯,成功就会很快来到”;对中老年人说“从早餐开始,创新的安排你的生活,改变你以往的一成不变的单调的生活习惯,生活的乐趣就会随之而来”。
蜂蜜真假辨别方法 比价格
假蜂密的成本比真蜂密要低得多, 且假蜂蜜在销售策略上也抓住了消费者企图摊便宜的心理,所以假蜂蜜的价格一般很低廉。
做人流手术可以报销吗
人流手术是我们临床上很常见的一种手术方式,它帮助我们女性解决不想生育的问题,我们国家现在的医保体系较为完善,那么,人流手术医保报销吗?这个问题很多女性都想要知道吧,下面一起来了解下吧。
首 先要明确一点,人流手术是不可报销的,但是对于参保人来讲,计划生育方面的费用是在生育保险报销的,但生育保险要求是符合计划生育政策的才能报销,不符合 计划生育政策,因为生育保险是不能报销的。此外,按规定,生育、计划生育方面的费用是不能在医保报销的,也就是无痛人流手术的费用是不可以报销的。
做 人流手术医保能报销吗?无痛人流不属于医保的报销范围,当然,也不是绝对的,要看具体的类型才能确定。按照医保局的相关规定,计划生育的相关费用是不可以 在医保报销的,但是无痛人流前最重要的术前检查,是完全可以报销的,所以,这方面的问题可以不用太过担心。如果只针对人流这种意外怀孕导致的手术,一般的 保险公司和医保公司都是不会报销的。
人流手术医保报销?通过上述的介绍,您应该知道了吧,人流手术是不在医保报销范围内的,人流手术整个过程中所产生 的费用主要由术前、术中以及术后三大方面组成,花费并不高,女性可到院咨询。
中高档中老年女装消费市场发展前景分析
中高档中年女装的消费群体都有一个非凡性:由于中年女性收入情况较好,生活环境和生活空间强调舒适优雅,她们的视点聚焦于有品位、有个性的中高档品牌服装。她们对事物往往有自己独特的见解,也比较执着,在着装方面既追求时尚又难免有些保守,她们肯花钱买实用又时尚的衣服,希望衣服能表现品位和端庄,对过于大胆前卫和花哨的衣服不太能接受。她们最钟爱的还是在高雅朴素的衣服外配上一些小饰品,如,丝巾,胸针,绣花等,来表现服装的个性与时尚。因此,中高档中年女装的市场营销策略有别于其它服装,要把握这非凡的销售策略才能在中高档中年女装市场上引领先机。策略一中高档中年女装消费群体需定位清楚,服装本身特色明显,服装布局和陈列独特。所以,中高档中年女装只适合在档次较高的大型商场或品牌专卖店中销售,款式品种多,型号齐全。布局讲究均衡、协调,比如不同颜色的服装要均匀搭配地摆放,亮色服装与暗色服装之间要有过度。陈列讲究得当、准确,比如中年女装的型号大小差异较大,不同尺寸的服装要使用不同尺寸的衣物架,衣物架过大或过小影响衣物的美观,很难显示出衣物的档次感觉。陈列还要准确,也就是把某一款式的服装定位通过陈列体现出来,比如某一款式的服装适合40~50岁的女性,那么就要选择身材适当的模特架来陈列,过胖或过瘦会影响视觉效果,错觉也会给中年女性的选择购买带来障碍。策略二给服装赋予中年女性非凡关注的文化内涵,这样才能更吸引中年女性的目光。中年女性不需要浅薄的潮流美,而是要追求有一定文化底蕴,能显示自身气质的服装。而目前,在大型商场里出现的中高档中年女装,如应大恺撒、圣诺兰、贝妮斯、皮尔·卡丹等等,这些品牌服装本身都具有一定意义的文化内涵,通过服装的陈列、展示、介绍,让消费者熟悉到它的文化内涵;通过连续发放小册子,持久宣传品牌的文化特色,让消费者真正找到属于自己品位的服装;通过由公众参与的现场展示、演示活动,宣传着装方式也应该是有设计的,搭配是着装设计的基础等等。只有这样才能够使服装本身的文化内涵与着装人本身的文化内涵结合起来,创造出新的文化内涵,穿出品味。策略三向中年女性提供体贴又恰当的服务可以增加服装的附加值。
产前检查报销吗
1、参保职工在同时具备下列条件时,可按规定享受生育保险待遇:(1)符合国家、省、市计划生育政策规定;(2)分娩或实施计划生育手术时,用人单位已为其参加生育保险且连续足额缴纳生育保险费满10个月。
2、产前检查费和生产费用,当事人携带结婚证、社保卡(市民卡)及街道开具的计生证明到生育保险定点医院直接刷卡结算。
3、申报生育津贴和一次性营养补贴,需填写《生育保险待遇申报表》并加盖单位公章,提供结婚证、独生子女证(孩子的)、出院小结等材料,于每月1-10日之间的工作日前往市医保中心生育科办理申报手续。(相关手续应在分娩后一年内办理)。 生育保险报销比例: 育保险是按照你今年上生育保险的基数来核算的,不知道你几月份生宝宝,因为每年4月份调整基数,你的基数是多少,然后按照基数乘以你休产假的天数(国家规定产假的天数)就是你可以拿到的钱。至于产前检查,最高封顶1400元。
产检检查是可以报销的,其实报销也报不了多少,不管做检查的时候报销还是不报销,自己都要坚持每个月到医院做产检,这样为了自己胎儿的健康,如果自己不检查的话,那么受伤害的只会是自己和孩子,检查的时候一些必须要做的检查是肯定要检查的,而一些不必要的检查费用也高的话也可以选择性不检查。
真果粒的产品特色
在日益激烈的竞争环境下,真果粒仍然受到消费者的忠实追捧,更在三年内销量突破了9亿包,真果粒的独特魅力来源于产品和品牌两方面。
真果粒产品采用鲜牛奶制造,生产过程中对牛奶的新鲜度、微生物以及其他安全指标进行100%检测,产品采用了高温瞬时灭菌技术,最大程度保留了牛奶中的矿物质、蛋白质、乳糖等营养成分,从而使得产品更营养,更健康,口感更顺滑。真果粒中的水果含有大量维生素,膳食纤维和钙、磷、钾等矿物质,热量低。膳食纤维对促进肠道蠕动,改善人体的消化系统有积极的功效。随时随地一包真果粒,双重的营养,让美丽由内而外自然释放,美妙的口感享受更能带来一整天的好心情!
说到品牌魅力,自然离不开真果粒的定位。真果粒是目前国内第一款主打高端时尚路线的果粒牛奶饮品。其目标消费者主要集中于时尚潮人、都市白领女性和大学生,一位资深时尚传媒人士分析说,真果粒可谓天生丽质,品牌中所包含的时尚元素既是一种主流的消费趋势,更是一种主流的时尚趋势,因此一定是时下年轻女性最流行的选择!
真果粒在时尚潮流的把握上,总能快人一步,无论从包装的设计上,当红明星徐静蕾、李冰冰的代言人选择上,还是时尚版《红白玫瑰》“女人就爱真果粒”话剧的赞助上,亦或是在与消费者互动的网络FUN剧征选活动中,都能时刻把握住时尚的脉搏与消费者进行深入沟通,不单满足了消费者追求营养、美丽的双重心理需求,更通过与他们分享时尚、快乐、健康理念,让品牌自然融入到目标受众的生活中,征服了无数时尚达人和都市白领的芳心。
洗头还是洗发
洗头还是洗发?
广东沿海一带的顾客习惯进入高档的美发屋,打个响指说:小妹,洗个头!中国西南特别是川渝一带的老人洗头发,现在仍然说:老板儿,洗个脑壳。可见,地不分南北,语言与习惯都有相通相融指出。那么,我们平常到底是洗头,还是洗发,还是“头与发”一块都洗,论论这个道道,恐怕对于洗发水的研发人员,不无裨益。头好比田地,头发就是长在地里的庄稼,兜了大一圈,就是说明,开发洗发水的功能与卖点,既要重视长在面上的头发(庄稼),还要重视面下的土地(头皮)。
“生发、去屑、止痒、去油” 等概念是针对头皮的卖点;
“柔顺、焗油、不开叉、不伤发、防干枯、看着湿摸着软、直发坠美的感觉” 等概念是针对头发的销售主张;
“营养、、清爽、大家好才是真的好”等概念是对于“头与发”双重指标诉求。
至于“精华素、氨基酸、小麦蛋白、香氛、精油、果香、草本、植物”这些添加物概念都是人哄人的把戏,聊胜于无,买的卖的消费的都图个高兴心安舒服,不干砖家锤子事儿。
大瓶与小瓶
职业病使然,进入朋友家的卫生间,总会看一下日化使用品牌的差异化。关于洗发水,一个发现是,家里肯定有一篇750ML的大容量家庭装,同时会有200ML的小瓶装,有孩儿的家庭会有100ML儿童香波。
分析一下哈。750ML是公用通吃型,因为加量不加价,或者节省XX元下产生的购买结果,主要是价格因素使然;200ML的属于挑剔型家庭成员独自使用的品牌,多为家庭主妇、以及已经产生品牌偏好的年轻男女;100ML肯定是儿童专用品牌,强生的占据一半以上的能见率。
追问头屑越洗越多的终极原因
前面讲了“满足消费者需求”才是市场重心。这句话前提是告诫企业不要仅仅一味的迎合渠道与终端利益,“谁在卖”固然很重要,“谁在买”才是关键。
企业与消费者毕竟是不同的利益主体,一方面要求求尽可能的高价卖出,一方面要求尽可能的低价买入。因此,从这一层意义上讲,品牌是产品盈利的道具,品牌从来都是反消费者利益,产品满足了消费者既有存在的需求,品牌则是创造了消费者潜在需求,或者说品牌制造了更多的需求,广告就是创造需求的一种方法。生产工艺、产品概念、价格定位、促销活动等都是促成“产品到消费品”价值变现的手段。
消费者利益从来都不是品牌定位的原点。消费者心智决定品牌定位,就是从受众的角度为出发点,在迎合消费者偏好下接受品牌,从而达到商业目的。
洗发水的实质是解决消费者痛苦。头皮“油腻、出屑、发痒”都是生理现象,带给我们身体上的烦扰;头发“干枯、开叉、不柔顺”带给我们感觉上的不堪。头屑是人体新陈代谢的产物,存在是合理的,不存在才是无理的。
对于洗发水,无论从洗护合一,还是洗护分离,都是引导消费潮流。去屑品类的出现目的不是“去屑”,而是教育消费者需要“去屑”,结果,头皮屑越洗越多,至于隔一段都需要变更一下去屑洗发水的品牌,这是品牌强盗之间在抢夺地盘的一套说辞与逻辑。炮制“柔顺、营养、清爽、防断”这些概念也是如此同样道理。
本土洗发水品牌突破机会点关键词
1. 小众。大众市场的小众时代,研究宝洁忘掉宝洁,走差异化,做小众产品,盯准目标客户群是不二的选择。
2. 草本。相对于佰草集、相宜本草在草本国粹上的胜出,洗发水品类几乎毫无亮点,当然,必须有实在的研发做后盾,把概念做噱头的时代已经过去。
3. 聚焦。流通无道,商超太挤,日化精品抑或化妆品专营店渠道已经缔造了“自然堂、珀莱雅、美肤宝、丸美”等护肤品品牌的传奇,“可采、美即、金寇”在单一面膜上弑血功成,这个渠道尚缺一强势的洗发水品牌担当此任。一个名不见经传的“所望”,打着韩国风概念,已经小有斩获。
4. 电商。互联网已经改变了世界,无论从购物模式,还是消费习惯,“淘宝、天猫、京东、当当、苏宁易购”里的洗发水品牌,新兴渠道肯定不像传统卖场沃尔玛家乐福那么拥堵,进去,就意味着机会!
5. 消费者。品牌的唯一敌人就是消费者,品牌唯一的朋友也是消费者。洞悉消费者的行为习惯偏好,满足他们竞品所提供不了的需求,或许,洗发水下一个颠覆者就是你!
6. 创新。随着市场环境的急遽变化,需要从环境、资源和顾客需求出发分析和选择经营战略。单一的产品导向、顾客导向以及竞争者导向,逐渐让渡到系统营销要素的整合;企业根据新的市场环境,结合自身资源条件和经营实力,寻求营销要素及其组合在市场中的变革和突破。在当今的市场过度竞争环境下,企业决策者必须从战略的高度认识营销,打破常规与传统的思维定势,在市场竞争的理念与战略层次上进行系统创新,以战略突破和理念领先赢得市场目标。
保健品行业
目前,我国只允许生产具有免疫调节、调节血脂、调节血糖、延缓衰老、改善胃肠道功能等22种保健功能的产品。近年来,由于饮食过度和过量的脂肪摄入,肥胖症、非胰岛素依赖型糖尿病、高血压、冠心病等慢性病在我国逐年上升,所以,有利于预防和改善这些疾病的功能性营养食品受到了中老年消费者的欢迎。随着“老龄化社会”的到来,“银发族”对保健品的需求大为旺盛,购买力亦非常强。再加上处于家庭、事业双重压力下的中年人,这更是一个庞大的消费市场。另一类不可忽视的保健品是维生素、矿物质等营养补充元素。据统计,我国85万所中、小学校中的1.76亿在校学生中,其蛋白质、钙、锌、维生素A、维生素B2摄取普遍不足,缺铁性贫血比例高达30%至40%。婴幼儿家长们在营养保健品上的投资也在其中。近年来,美容保健品大有后来居上的势头,已成为拉动保健品成长的一个新的增长点。据京、沪等地的市场调查,目前有93%的儿童、78%的老人和近50%的中青年消费保健食品,95%以上家庭常备有不同类型的营养保健食品。可见,树立健康投资观念的人群在不断增多,购买保健品的人群也在不断扩大。
前景
从行业发展前景来看,目前中国人均药品消费仅为欧美发达国家的1/30至1/40,人均保健品消费支出仅为美国的1/20、日本的1/15,这也从另一方面显示出医药保健品市场巨大的成长空间和发展潜力。与此同时,中国的经济发展和居民收入水平在过去五年里,一直以9%以上的速度高速增长,预计在未来十年内将以6%以上的速度持续增长。医药保健品消费水平与居民可支配收入具有很强的相关性,按GDP和可支配收入的发展趋势,可以估计,保健品在未来十年内会有持续增长,达到目前的2 至3倍。另外,城乡居民对医疗保健重视程度与日俱增,其结果表现为医疗保健费用支出逐步上升,全国城镇居民医疗保健总支出已超过1500亿元,年增长 30%,农村超过700亿元,占总数的1/3,年增长14%。
不过随着竞争程度的加剧、外部环境的变化,现在的保健品营销已经迎来整合营销的时代。广告、会务、公关、促销……各种各样的手段,都成了保健品营销的必要措施。在目前的情况下,单纯依靠广告、单纯依靠会务,都已经很难快速崛起了。整合营销既是竞争的结果,也是竞争的需要。面临日益加剧的市场竞争,营销模式创新依助科技进步,科技进步推动营销模式创新发展。保健品经营的核心是概念,关键是营销,而基础是具有科技含量的功效。同时,坚持不懈地进行企业文化建设、打造核心竞争力。企业文化实质上反映了企业家的素质、理念、胆识,是企业综合素质与核心竞争力体现和反映的一个方面。良好企业文化的扩张、辐射、渗透,产生了巨大活力,在推进和规范企业发展中起着巨大作用,可以形成企业凝聚力和向心力,成为企业持续健康发展的源源动力。保健品企业要想得到长足发展,必须加强企业文化建设。面对激烈的市场环境,塑造自己的企业精神,确立先进的经营理念,创造自己独特的企业文化,打造核心竞争力十分必要。只有塑造与培育出保健品产业的百年品牌,企业才能立于不败之地。
本研究咨询报告主要依据国家统计局、国家海关总署、国家卫生部、国家食品药品监督管理局、中国医药商业协会、中国保健品行业协会、SFDA南方医药经济研究所、中国医药商业协会、全国商业信息中心、国民经济景气监测中心、国内外相关刊物的基础信息以及保健品行业研究单位等公布和提供的大量资料,结合深入的市场调查资料,立足于世界保健品行业整体发展大势,对中国保健品行业的发展情况、经济运行数据、主要细分市场、进出口、市场营销、竞争格局等进行了分析及预测,并对未来保健品行业发展的整体环境及发展趋势进行探讨和研判,最后在前面大量分析、预测的基础上,研究了保健品行业今后的发展与投资策略,为保健品生产、贸易、经销等企业在激烈的市场竞争中洞察先机,根据市场需求及时调整经营策略,为战略投资者选择恰当的投资时机和公司领导层做战略规划提供了准确的市场情报信息及科学的决策依据,同时对银行信贷部门也具有极大的参考价值。