人际交往的原则 宽容原则

人际交往的原则 宽容原则

在人际交往中，与人出现矛盾和争吵是在所难免的一件事，面对与人矛盾和争吵时，只要不是原则性问题，试着学会宽容和原谅，不要斤斤计较，学会谦让大度，面对对方激烈的言辞和态度时，不要动怒，要用平静的态度去面对，让心胸变得宽广，学会忍让他人。

中老年的人际交往 人际交往的作用

(一)人际交往中的相互作用

在人际交往过程中的双方，都已不再是单纯的个体，而是与他人紧密地联系在了一起。我们每个个体，总是在与他人的相互作用中交流与沟通信息，表达与增进情感，同时使自己与他人的行为由此发生相应的变化。

1、交往中的三种自我

我们每一个成年人，实际上都拥有三种内在的自我，也即成人自我、儿童自我和父母自我。从对日常生活的观察，我们也可以得到类似的体验。

比如有的成年人，像大学生，平时的学习和生活，更多的的表现为一个成年人的。

但是在有的时候确实又像一个小孩，尤其是在其父母面前的时候。同时，在有的时候，他又会扮演一种父母的角色，对同学的关心，就像是父母在照顾孩子。

我们的这三种内在的自我，有着不同的心理内涵。父母自我所表达的，是我们在童年时将自己父母的言谈举止、奖励惩罚、鼓励和限制等有关信息进行有选择储存的结果。

儿童自我是作为儿童的个体，对于其自己内部事件的记录和储存的结果。

儿童本事就是一个信息接受主体，他有其所见、所闻、所感和所知。有其自己的愿望，有其表达愿望和行为的方式。

于是，父母自我的内容，比如对儿童的限制，与儿童自我的内容，比如儿童自己的愿望，往往是相互矛盾的。而一旦发展中的儿童意识到了这种矛盾，那么也就逐渐形成了其成人自我。

伯恩认为，成人自我通过检验哪些是正确的，哪些是不正确的，来更新父母自我中所记录的信息。

同时，通过确定哪些情感可以公开表达，哪些情感不能公开，来更新儿童自我中的信息。

我们的这三种自我，在我们的人际交往过程中，有着完全不同的表现，其不同表现也会产生完全不同的意义。

2、三种自我的表现

在实际的人际交往过程中，交往双方都会发生许多变化，或者说是发生一种总体性的变化。

因此其表情、言语、手势、姿态等同时都会发生变化。通过这些变化的线索，我们可以判断三种内在自我的表现与作用。

比如，父母自我的表现线索：双手叉腰、皱起眉头、指指点点、摇头叹气、去拍别人的脑袋等，以及诸多“你要永远记住”、“我不能同意”、“我要是你的话”等，都被认为是父母自我表现的主要线索。

儿童自我的表现线索：撅起嘴巴、放声哭泣、抠鼻子、弄耳朵、咬指甲等，以及“”我得要更好、“我才不呢”、“我愿意”、“我不干”等，都被认为是儿童自我的主要表现线索。

成人自我的表现，应该是符合其社会规范的表现。比如说话时注视对方以示尊重，保持与谈话者的正常距离，以及采用较为礼貌的方式与人交往等。成人自我常常使用诸多“为什么”、“是什么”、“什么时候”、“怎么才能”等语言。

对于上述三种内在自我的表现有了基本的了解，我们就可以分析这三种自我在人际交往中所起的作用。

(二)人际交往的吸引力

克服交友障碍的方式除了增强感情和时间的投入，还要尽量给人一种落落大方的印象，另外，如何增强人际吸引力也是一个很重要的环节。以下几点可供参考：

1、外形因素

人们总是倾向于觉得长相有魅力的人，而且会自然觉得长相漂亮的人更可爱。但如果没有美的心灵，人们反而会更加厌恶其漂亮的外表。

2、性格因素

人们对乐观开朗、助人为乐、富于幽默感、有进取精神的人，常常倾慕。因为与这种人相处，能给人带来欢乐。对具有相反性格的人一般来说较嫌弃。

3、能力因素

人们都比较喜欢聪明能干的人，觉得与能力强的人结交是一种幸福并感到自豪。为此，不少人常拜有某种特殊才能的人为良师益友。

4、相近因素

邻近性不仅指居住上的接近，还包括在一些学习和工作场合上的接近，如同桌同学、同办公室、同车间、同商店的同事，等等。与这样的人，较易捷成密切的人际关系，因为生活空间邻近，便于了解。

5、相似因素

人们倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人。“物以类聚，人以群分”，就言简意赅地表明了人际吸引中的相似性的作用。相似因素包括民族、年龄、学历、社会地位、职业、兴趣、观念、修养等方面。

6、相补因素

在人际关系中，还会发现人们往往还重视虽与自己不同，但能与自己互补的朋友，因为彼此可以取长补短，各得其所。

人际交往的原则

一、尊重他人

无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。

这一点说起来容易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。

二、倾听并恰当地给予反馈

在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。

三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人

看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。

但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。

四、学会宽容和谅解

“人非圣贤，孰能无过”。看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此?与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。

人际交往中有哪些原则 人际交往的重要性

拥有良好的人际交往，不仅能提升我们的工作成功率，同时还能提升生活幸福率，统计证明，一个人的成功因素中，85%是因为良好的人际交往，由此可见人际交往的重要性。

中国儿童有哪些心理

(1)学习焦虑

据调查，在全国一些大中城市中，10%以上的小学生存在学习焦虑。这主要是由于学生学习竞争加剧，学习负担过重，同时学校、教师、家长又过分看重分数，给小学生心理造成沉重压力引起的。

(2)人际交往焦虑

人际交往焦虑，主要指在与人交往中表现为焦燥不安，无所适从。这种倾向在当今小学生中日益严重，影响了儿童正常的人际交往与心理需求。

人际交往焦虑的产生，一方面是由小学生的家庭交往环境不利所致。另一方面，是教师教育方法不当，忽视对学生人际交往技能培养的结果。

(3)自责倾向

自责倾向是指当发生不如意的事情时，经常认为自己不好，对自己所做的事抱有恐惧心理。

自责倾向的根源是对失去别人的关爱与认可的不安。当学生感受到父母、教师、朋友不认可时，往往形成自责倾向。

​中老年的心理健康 人际交往与人际关系

人际交往与人际关系

尽管人际交往是一种普通的生活现象，但是其中却包含着深刻的心理学意义。在社会心理学的发展史上，人际交往和人际关系，一直都是相当重要的研究领域，因而也就积累了关于人际交往和人际关系的研究成果和理论。

借助于这些研究和理论，我们就可以对实际的人际交往过程，进行分析和讨论。

(一)人际交往的动机

关于人际交往动机的分析，涉及人们为什么要进行交往，以及是什么样的内在需要促使人们进行这种交往的。人际交往是我们人类的一种内在需要，同时，我们的交往与我们的自我表现和自我实现有关。对此，我们可以做如下具体的分析和讨论。

1、人际交往是一种内在需要

在我们人类社会中，每一个人都注定要有与他人建立一定的关系需要。除此之外，还要有其他一些需要，其中有的需要是只有他人才能提供的，比如说社会性的需要。

也就是说，只有在人际交往的活动中，社会性的需要才能得到满足。人际交往实际上是个体适应社会，发展自身的一种手段。可以说，人际交往是个体和社会正常发展的重要动力。

2、人际交往的自我表现

从某种程度上说，人际交往过程是个体借助于交往来认识或证实自己，从而表现自己的过程。同时，我们每个人也都通过人际交往来影响和支配他人的思想和行为。

每一个社会成员，都会在社会舞台上扮演自己的某种角色，通过这种角色的扮演，来完成自我的表现。实际上，我们每个人在人际交往活动中不断地表现自我，同时也是在不断地提高自我。

3、人际交往的自我完善

我们每个人总是通过与他人的交往，来增加对自己或自我的认识。这种自我认识不但是一种外在的要求，而且是一种内在的需要。并且这种自我认识的需要满足与否，与一个人自我完善的程度有关。

也就是说，通过人际交往，能够增加我们的自我认识，而增加了的自我认识，有助于我们的个人发展和自我完善。

(二)人际需要与人际反应

1、人际反应的基础是人际需求

所谓人际需求是指在社会实践活动中，每一个人都存在着与别人交往，以建立一定关系的倾向。

人际需求有物质需求和心理需求。在人际交往中，由于人与人之间在需要、动机、兴趣、价值观等方面的差异，人际需求表现为多种多样，从而人际反应的疾病倾向也多有所差异。有一种心理学的理论，将人的人际需求分为三类：包容的需求、控制的需求和感情的需求。

社会心理学家认为，我们每个人总是通过与他人的交往，来增加对自己或自我的认识。这种自我认识不但是一种外在的要求，而且是一种内在的需要;并且这种自我认识的需要满足与否，与一个人自我完善的程度有关。

也就是说，通过人际交往，能够增加我们的自我认识，而增加了的自我认识有助于我们的个人发展和自我完善。

2、所谓人际反应是指在交往中个体对活动状况的评价

人际反应涉及个体对人际交往做出的一系列认识、情感等方面的反应。如肯定或否定、喜欢或厌恶、参与或逃避等。人际反应的基础是人际需要。

所谓人际需求是指社会实践活动中，每一个人都存在着与别人交往，已建立一定关系倾向。人际需求有物质需求和心理需求。在人际交往中，由于人与人之间在需要、动机、兴趣、价值观等方面的差异，人际需要表现为多种多样，从而人际反应的基本倾向也多有差异。

(三)人际交往的工具

人际交往必须借助于一定的手段才能进行。人际交往的工具多种多样，其中符合系统是人际交往的主要工具。在心理学的文献中，一般将符号系统分为语言符号系统和非语言符号系统。

1、语言符号与语言交往

语言是一种以社会文化为背景的约定俗成的符号系统。语言的社会功能主要表现在两个方面，一是思维的功能，二是交际的功能。语言的交际功能既体现在人们凭借语言交流思想，同时也体现在凭借言语交流感情。

语言符号系统是人际交往的重要的工具，是其他交往工具所无法代替的。在认识交往中，除了语言工具外，还有手语、旗语、电报代码等，但这些都是在语言文字的基础上产生的，它们只能起辅助的作用。

2、非语言交往

非语言交往一般指个体运用动作、表情、体态、语调等方式进行的交往活动。在一定的条件下，非语言符号系统可以独立地完成一些交往活动。而在某些特殊的情况下，也只有借助非语言符号系统才能更好地完成交往活动，即有时非语言符号系统是人际交往的必要形式。

关于非语言行为，从人际交往的角度来看非语言的作用，可以将其分为动态无声的非语言交往、静态无声的非语言交往以及有声的非语言交往等三种形式。

所谓的动态无声的非语言交往，主要包括面部表情和手势等所起的交往作用。尽管它们都是无声的，但却是不断在发生变化的，因而被称作是动态的。至于静态无声的交际，则主要指人们的体形、穿着，以及空间距离等。

以上这些非语言交往的组成，都是在静态中传达信息，起到交流和沟通的作用。所谓有声的非语言交往，主要包括说话时声音的音量、音调、变音转调、节奏和停顿等。

实际上，辅助语言也是在人际交往过程中起着重要作用的组成要素之一。即认为人际交往主要沟通、社会认知和人际互动三大因素构成。所谓信息沟通，主要是指人与人之间传达思想、交流情感、互通消息的过程。

3、信息沟通的一般模式

在我们的人际交往过程中，信息沟通的具体模式是多种多样的，它可以在通讯设备之间进行，也可以在人与人之间进行。但是，信息沟通有一个基本的模式，任何信息沟通都必然与这一基本模式有关。

4、信息沟通的条件

人际交往的信息沟通过程与其他信息沟通的过程有所不同，它有其自身的特殊性。人际交往中的信息发出者和接受者，都是具有主观能动性的个体，因而在信息沟通过程中心理因素起着重要的作用。

人际交往中的信息沟通，一般是在几个人之间进行的，它不单纯是消息的传递，同时更重要的还包括情感、思想、态度、观点等的交流。因此，人际交往中的信息沟通，可能由于心理因素而出现特殊的沟通障碍。

因而，为了保证沟通的顺利进行，沟通双方还要有诚意，要创造一种相互信任的气氛。由于每一个人的思想观点存在着差异，对同一个问题可能有不同的看法，而信息沟通就是或者求同存异，或者通过双方的交流而达成一致，因而，宽容与诚恳的态度，有助于人际交往中沟通的进行。

孩子没朋友原来是不懂交流

表达不清楚，着急

孩子们如果语言能力学的不好，那么孩子们在与人交往的过程中，就会犯语言难题。要表达的事情表达不了，要说的词语忘记了。遇到这样的事情，孩子们会焦急会烦躁。所以当孩子出现这种事情时，要安慰孩子，说话慢点，心情放轻松点。如果还是不会，那么就继续学习，没什么大不了。

被动

人际交往里面有着很大的学问。主动的人在人际交往中更能交到朋友。而孩子们在人际交往中最容易碰到的问题就是非常的被动。孩子们遇到陌生人不喜欢开口说话，别人说一句，孩子们才回答一句。孩子们从不知道从被动变为主动。孩子被动和性格有关，爸妈以后可以培养孩子们积极主动的性格。

害羞

孩子们在和人说话时，最容易碰到的问题就是害羞、脸红。害羞一般来说会影响孩子们的人际交往能力。父母平时应该鼓励孩子多说话，让孩子接触更多的人，这样孩子们才能够改变害羞的性格。

不懂交友原则

宝宝们不懂事，他们可能还无法尊重自己的小朋友，更不可能设身处地的为自己的小伙伴考虑。孩子们和小伙伴交往时，可能会和小伙伴吵架，而且脾气不好。爸妈们应该着重培养孩子良好的性格，孩子们只有性格好了，才可以交到更多的朋友。

嘴巴狠毒

孩子们交往中嘴巴狠毒那是一个大问题。他们可能会给别人起绰号，而且还会骂人打人。交友贵在彼此尊重，如果孩子们不尊重自己的小朋友，那么怎么交到好朋友呢?所以爸妈应该教孩子学会管住自己的嘴巴，生气的时候要忍，不要出口伤人。

孩子们在交往中遇到的问题可能还远远不止这些，他们可能还会有更加棘手的问题。但是孩子们如何在人际交往中获得别人的好感，那是需要时间的，所以爸妈应该慢慢来，别急。

帮助孩子快乐的交朋友

孩子从小就表现出与人交往的需要：当妈妈喂婴儿吃奶时，用“呵呵”的声音与婴儿交往，孩子会用眼睛看着妈妈或以笑作答，这是亲子之情的流露和表现;孩子也非常喜欢跟小伙伴交往，即使不认识，只要碰在一起，八九个月大的婴儿便会互相摸抓，以表示亲热，年龄大一点的宝宝则因为有共同的乐趣、相互能懂的语言，很自然地在一起玩耍。而且当孩子的这种交往需要得到满足时，往往特别高兴。因此，家长应正确认识幼儿与人交往的需要，有意识地创造交往的条件，满足孩子情感上的需要。

心理学家们普遍认为，人际关系代表着人的心理适应水平，是心理健康的一个重要标志，而人际交往不良常常是心理疾病的主要原因。缺少正常人际交往的孩子，往往会表现出如下适应困难：拘谨胆小、害羞怕生、孤僻退缩，或不能合作、任性攻击。而人际交往中的尊重、分享、合作、关心则是预防和治疗这类心理问题的灵丹妙药。由此可见，从小培养幼儿具有良好的人际交往能力和水平，对促进其心理健康发展，预防各种心理疾病有着积极而重要的意义。

良好的交往能力是建立良好人际交往关系的基础和前提，孩子的幼年基本上都是在家中进行教育的。现在大多数孩子都是独生子女，他们从小容易被娇生惯养，很多事情不用自己去操心，父母全都包办代替，这样一来将使许多孩子失去与人交往的机会。当孩子长到一定的年龄，需要接触到其他小朋友的时候，就会出现这样那样的问题了。那么，怎样让孩子学会与人相处、与人交往，培养孩子的交际能力，这就成为父母很重要的一课。

在家庭教育中，我们可以从以下几个方面来培养孩子的人际交往能力：

多与孩子玩一些角色扮演游戏，通过让孩子扮演各种不同的角色，体验人与人之间的不同立场、观点与感觉，从而增进人际交往能力。比如说过家家的游戏，可以让孩子来扮演爸爸妈妈，在游戏中孩子就能渐渐体会到父母的辛苦以及对自己的关心。

父母应该让孩子多接触同龄人。通过与同龄人接触，孩子可以学到团结、竞争等一些基本的社会价值观念。比如可带孩子去参加亲子班之类的课程，在学习怎么育儿的同时，也让宝宝体验到与小朋友交往的乐趣。即使孩子与伙伴们争吵起来，他还会通过辩解、说理和冲突，了解伙伴心中的陌生世界，了解自己与别人在感觉和处世方法上的差异。这样，孩子在与同龄孩子的接触交往中不仅学会了进攻的勇气、让步的涵养，而且还获得了胜利的体验、失败的教训等。

认真回答孩子的问题。最好以平等的身份，就像大人与大人之间的交往那样，孩子可迅速领悟到人际交往的要领。与此相反，限制和压抑孩子的提问，往往会降低孩子的人际交往能力。

父母要让孩子学会与亲戚、邻里之间的交往。这项活动要在孩子婴幼儿时就加以引导，使孩子在交往中学会尊重、理解、宽容等优秀品格，他还会不知不觉中增长许多智能，提高自身的判断力、辨别力和灵活性及适应性。

另外，还需要特别注意，一旦孩子在人际交往中闹笑话时，千万不要当众耻笑或斥责，否则孩子将很可能发展成内向、孤僻和不合群的个性。若是孩子碰到人际关系冲突，要鼓励他独立面对与解决。父母要教给孩子一些基本社会技能，例如怎样善于理解、宽容别人，这些将是孩子迈向成功的很关键的一步，关系到他一生的发展。这些能力与态度的养成，越早越好。矛盾是不可避免的，而善于解决交往中的矛盾，是高水平的合作与交往能力的标志。法国心理学家高顿教授通过一项专题研究证实，那些在儿童时代难以接受批评的孩子，长大后也大多会对批评持“厌恶”或干脆“抗拒”的消极态度。因此，当孩子跟同龄人交往时，遇到矛盾与问题，应该让孩子迎着问题去主动交涉，而不是回避或拖延，也不要让父母出面代为解决。家长要有意识地引导、鼓励，设法使孩子体验到交往中解决矛盾的成功与满足。

总之，人是要生活在群体当中的，一个充满欲望、爱撒娇、做事任性的孩子，其未来发展是很难想象的。童年的幸福不仅仅是有玩具，有丰足的物质生活，同时也包括人际往来的归属感。

人际交往中有哪些原则 互帮互助原则

在人际交往中，很重要的一个客观需求便是互帮互助，在人的一生中，每个人都会遇见大大小小的麻烦事，一些需要别人帮助才能解决的麻烦事，在完成一份工作时，也是需要各个岗位人员互相配合才能完成的，由此可见互帮互助的重要性，互帮互助不仅是个人美德，同时还是中华民族的传统美德，在别人需要帮忙的时候，帮别人一把，这样在自己有困难时，也能得到意想不到的帮助，如果你是一个不爱帮助别人的人，很难要求别人帮助你。注意互帮互助不是互相利用，而是发自内心的帮助别人。

人际交往的原则 平等原则

平等原则是人际交往中最基本的原则，也是最重要的原则。在这个社会，讲究的就是一个人人平等，不管是从政治上、法律上，还是人格尊严上，每个人都应该获得同等的待遇，所以在人与人交往时，也要抱着人人平等的态度，不要因为身份地位、经济能力的差别，而待人不同，只有先学会尊重别人，别人才会尊重你。

人际交往中有哪些原则 真诚原则

在和人相处交流中，要抱着一颗真诚的心，只有抱着一颗真诚的心，才能延长人际之间的交往，保证人际之间的交往。在人的一生中，想要取得成功，光靠自己是不行的，必须要同人合作，同人合作的前提是必须要真诚，只有真诚待人，才能与人建立和谐友善的关系。

人际交往必须遵循的原则

人际交往，是人们之间相互联系、相互沟通及相互作用的一种特有的行为方式。人们在日常生活中，在学习、工作中，无时无刻不在与他人发生联系，没有人际交往，人也就失去了他的社会属性。同时，人际交往总是呈现出双向的、相互的特点。所谓“来而不往非礼也”，只有在相互的交流中，人际关系才能健康地发展下去。而要健康地发展下去，人们在交往中，通常都要遵循一定的准则，这就是人际交往的原则。大体说来，下面的一些原则是必须遵循的。

1.平等互利原则

人与人之间应该是平等的，人需要别人的帮助，也有必要帮助别人。只有这样，人际交往才会有坚实的基础。在人际交往中，平等互利主要体现为平等相待。

平等相待是指在人与人的交往中，平等地对待别人、尊重别人，不可居高临下或盛气凌人，也不可逢迎巴结。那种实用主义的或功利主义的使唤别人，把别人当做自己的工具，用得着时，想方设法地笼络、甜言蜜语哄骗，用不着时，把别人抛在一边，视同路人，必然破坏了交往中平等的基础。那种以地位、权势、金钱为标准，或者看不起别人、或者逢迎奉承的的交往方式，是不能长久的，也是受到人们鄙视和唾弃的。

刚参加工作的朋友在人际交往中，彼此之间应该平等相待，不能因为家庭条件的好坏、个人经历的深浅和特长的多少，而对人“另眼相看”;也不能因为双方在工作成绩、现实表现和能力，甚至外表容貌等方面存在差异而看不起别人;更不能因为自己受到上司的表扬而自觉高人一等。必须要树立起平等待人的观念，这样，不但在现在的单位能以平等待人去换取别人平等地对待自己，而且对于今后，到任何一个部门或者单位，都能与别人平等交往、广交朋友。

在平等交往的基础上，还要做到互利、互助。

人们在相互来往中，总是希望能从对方那里得到同情、帮助、鼓励和启迪，得到力量和慰藉。如果这些需要不能得到满足，相互间的交往就会缺乏持久性，缺乏吸引力。

因此，刚参加工作的朋友们在人际交往中，不仅要平等待人，而且也要乐于助人，帮助别人排优解难，给别人以信心和勇气;而不能只想到在人际交往中自己一方的获取，自己一方的权益。当同事思想上遇到障碍时，应及时帮助他分析原因，尽快克服、排解;当同事工作遇到困难时，应主动帮助他尽快克服困难，尽快适应工作;当同事的家庭有经济困难时，应尽可能伸出援助之手，为他们分优。在帮助别人时切不可以强者、恩人自居，更不可要求报答;但在得到别人帮助时，不论大小，都应该向对方表示诚挚的谢意，俗话说，“滴水之恩当涌泉相报”，不应忘却自己处于困难当中时，别人曾给予自己的关心和爱护。

2.相互理解的原则

相互理解主要是指人与人之闷的言行能够得到对方的的接纳、赞成或支拍，从而引起双方看法、意见的一致和情感的共鸣。

互不平等、互不帮助、互不来往会造成人际关系紧张，同样，互不理解也会造成人际关系的紧张。因为，人人都需要别人的理解，需要社会和他人对自己的选择、自己采取的行为方式给予一种肯定的评价。同样，人人也需要理解。由此可见，互相理解对人际交往也是很重要的。

同事之间相互理解应该首先从自己做起，不能只想到自己的言行需要别人的理解，而不设身处地去理解别人。人与人之间的不理解，一般表现为不明白、不清楚对方为什么要这么说、这么做，或者根本误会了对方为什么要这么说、这样做。由此，当别人的某些说法或做法在你看来是不妥、甚至是错误的时候，最好不要盲目地责备别人，而应换一个位置，站在别人的角度为别人设想一下，他这样说、这样做的原因和理由，这样往往就能更容易理解对方的言行。

同样，每个人自己也需要别人理解。这就要求自己的言行一般要符合常理、有一定的透明度，使对方易于接受、易于明白。但生活中有许多事情也不一定能被别人理解，这时也不一定强求别人理解，只要你认为言行从根本上来说是对的，你就可以坚持走自己的路，以后可以让事实来说明问题。人不应该事事都强求别人的理解，更不能以能否被别人理解来决定自己的喜怒哀乐，只要自己认为是正确的，即使一时不被别人理解也应坚持下去。

3.自律方面原则

人际交往中的自律原则，主要指在人际交往中对自身的要求和约束。这主要表现在以下一些方面：比如，不要问别人的一些隐私性质的问题，不要偷听别人的电话或者偷看别人的私人记录，这是别人最宝贵的一块领地，你一旦侵人，将受到别人的责骂，请一定要管好自己的’‘好奇心”。当上司叫同事去谈话时，不要老想知道上司会给他说什么，担心跟自己有什么关系，一旦同事出来了就没完没了地追问。只要做好自己的事情就足够了，完全不必担心跟自己有什么关系。就算跟自己有关，上司也会来找你，也不会把你的事情对你的同事说，因而大可不必如此费心想知道上司对你同事说了什么。不要在别人面前说第三人的坏话，不管这第三人是一般职员还是上司。要知道，如果你说了这种话，就存在这些话有朝一日吹到被说坏话者的耳朵里去的可能。到那时候，你就会很危险。再者，即使你说的是第三者的坏话，现场的人在心里也会对你严加提防：“说不准什么时候我也会成为他说坏话的对象。”所以，平时就管好自己的嘴，对自己是非常重要的。

人际交往中的技巧

在人际交往中，当你与别人谈话时，必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色，意识到言语交往的双向性。换言之，要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚，还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣，易于理解，并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式。

一是选择话题。

与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意;反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来，自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的。在通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷;或许可能真的认为你不屑一谈，那就弄巧成拙了。当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈，华而不实。只有实事求是，恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

在自我介绍之后，就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端，话题应达到的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开讨论的余地，好谈。找话题的方法主要有：

①中心开花法。面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕人们的注意中心，引出许多人的议论，"语花"四溅，形成"中心开花"。②即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。 ③投石问路法。与陌生人交谈，先提一些"投石"式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为自如。 ④循趣入题法。问明陌生人的兴趣，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事，总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。

二是讲究对话。

社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。真正成功的对话，应该是相互应答的过程：自己的每一句话都应是对方上一句话的继续，对对方的每句话都应作出反应，并能在自己的说话中适当引用和重复。这样，彼此间心理上就真正沟通了。

为了能成功地进行对话，应避免以下九种不正确的对话方式：(1)打断别人的谈话或抢接别人的话头，扰乱别人的思路;(2)忽略了使用解释与概括的方法，使对方一时难以领会你的意图;(3)由于自己注意力的分散，迫使别人再次重复谈过的话题;(4)像倾泻炮弹似的连续发问，使人穷于应付;对他人的提问漫不经心，言谈空洞，不着边际;(5)随便解释某种现象，妄下断语，借以表现自己是内行;(6)避实就虚，含而不露，让人迷惑不解;(7)不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节，使人厌烦;(8)当别人对某个话题兴趣盎然时，你却感到不耐烦，强行把话题转移到自己感兴趣的方面去;(9)将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的，使对方怀疑你话中有戏弄之意。