电话订火车票异地取票流程

电话订火车票异地取票流程

据悉，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，实现电话订票全国通取。

如果是在车票预订的出发车站取票，比如在上海各火车站取上海出发的火车票，那么无论是自动售票机或者车站售票窗口取票，都不收取手续费。

如果在全国任意代售点，包括出发地和非出发地代售点代售票点取票，同样都收取每张5元的异地取票手续费手续费.

如果是在异地火车站售票窗口或者各代售票点取票，比如上海任意火车站取武汉出发的票，除需要身份证原件和订单号取票以外，还需收取每张5元的异地取票手续费.

如果是在异地火车站自动售票机上取票比如在上海任意火车站取武汉出发的票，那么就凭个人第二代身份证刷机，直接领取票，并且不收取异地取票手续费。

异地取票时间与出发站取票时间不同，它规定最晚不得超过开车前两小时。

电话订票受理时间为每天8：00~22：00。订票时，须输入有效的身份证号码。订票成功后，于次日24点前，并在距离发车时间6小时以前，在取票点营业时间范围内，凭订单号码和身份证，到指定取票点取票，否则系统将自动取消订单。

电话订火车票怎样订

电话订购火车票基本程序： 第一步：准备好身份证号、乘车站和到达站的电话区号、纸、笔。 第二步：拨打电话订票号码：96006(拨打此号码同时可以查询车次、票价、剩余票等信息)95105688全国通用的。 第三步：根据语音提示要求，输入相关信息。 第四步：订票成功后，电话语音播放订单号码，请务必及时、准确记录下来。 第五步：凭身份证、学生证(购学生票)、订单号码到就近的代售点或火车站售票窗口购买所订的火车票。 第六步：订票成功后，立即可取票，但最迟必须于次日24点前(订次日车票，必须在开车前6小时取票)，否则所订的火车票自动取消。 有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证。 1.5米以上16岁以下没有办理身份证的未成年人可凭户口簿、户口所在地公安机关出具的户籍证明信或学生证购票。其中，户籍所在地公安机关出具的户籍证明信只允许购票，进站前须在车站公安制证口补办临时身份证明。儿童车票不实行实名制。

火车票网上订票的流程

首先输入中国铁路客服中心进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。

第一步：登陆

使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

第二步：车票查询

完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

点击后可选择出发地、目的地和日期。

第三步：车票预订

在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。

第四步：订单确认

旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。

第五步：网上银行选择

选中具体网上银行后进入网银界面。

第六步：网银支付

第七步：支付成功

1、网上银行提示支付成功

2、售票网站处理支付页面

第八步：取票

网上购买成功后，凭身份证只要在火车开车前去火车站或者代售点取票即可。

折叠 订票技巧

根据火车票订票日历先提前确定订票时间，因为每年的时间都会变化，所以一定要按照最新的火车票订票日历确定订票时间。

熟悉订票流程，可缩减订票操作过程的时间，缩短的每1秒都为你抢票争取了机会。网上订票可提前演练几遍，验证码输入一定要快;电话订票一定要提前将乘坐火车时间、火车列次、身份证号提前准备好。

合理利用各种网络抢票插件、抢票软件。

用工企业 或 5名及以上务工人员组团 可在车站专口购买务工人员团体票，春运期间临客的全部票额优先用于团体票的办理。(具体请查看12306订票官方网站公告)

网上订票技巧1：提前安装12306网站的根证书，防止购票过程出错。

网上订票技巧2：可同时打开多个不同浏览器，同时登陆同一账号同时刷票。

网上订票技巧3：早起的鸟儿有虫吃，12306网站信息查询是全天服务，网络购票时间为7：00～23：00，所以早上7：00前有票的话别人是抢不走的，此时不动，更待何时，刷票吧!

网上订票技巧4：利用各种浏览器插件刷票，运气好的话，很快就能刷到票了。目前有刷票功能的浏览器有猎豹浏览器、360浏览器、UC浏览器、搜狗浏览器、百度卫士、网易火车票等，12306购票官网目前也加入了自动刷票功能，大家都可以尝试一下，超级好用哦。

网上订票技巧5：利用火车票代购平台预约火车票。目前360、猎豹、UC都提供了一项新的火车票服务--“离线抢票”也就是火车票代购，用户只需提供列车车次、乘坐时间、乘车人等信息，由服务器代理刷票，这个新方式不失为一个省力省心的好方法，只是，官方声明不保证一定能替您抢到票。

火车票改签注意事项有哪些

改签本身是不收手续费的，但是如果您改签后的票价和原价不一样的，需要遵循多退少补的原则。

原车票使用现金购票的，新票价高于原票价的核收票价差额，新票价低于原票价的退还票价差额(均为现金)。原票使用银行卡购票的，新票价高于原票价、需要补收票价差额使用银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡;新票价低于原票价的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。旅客中途下车恢复旅行(含中转)办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时，核收票价差额;签证或变更的车次、席(铺)位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

改签只可以办理一次，如果您需要第二次办理改签，只能到火车站退票后再重新预订。

如果您改签后需要办理退票的，还是按照梯次退票方案实施，铁道部按照退票的时间收取5%到20%的手续费。小编需要提醒旅客注意的是，但是如果在春运期间的火车票，您改签后的车票办理退票时铁道部直接收取票面价的20%。所以您在办理改签、退票时应谨慎处理。

网上订火车票如何取票

网上订的火车票怎么取票，即如何换取纸质车票!火车票网络购票虽已基本实现，但根据现条件以及《旅客列车互联网售票暂行办法》，除京津城际、京沪、沪宁、沪杭高铁本线列车外，其它车次网上购票乘车前都需要换取纸质车票方可乘坐。下面小编来教大家怎么取票

工具/原料

请携带好您的身份证，如果身份证丢失，请办理临时身份证。

如果您是学生,请你带好您的学生证。

为以防万一请记住网购火车票的订单号码

车站售票窗口换取

1此方法适合于离火车站比较近的或者排队购票的人不多的情况下使用。拿着我们的身份证给售票员阿姨就可以啦。学生票还需要学生证哦。

2换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。

END

铁路客票代售点换取

1此方法适用初次网络购票的朋友或者去火车站不方便的地方。我们可以带着身份证去就近的火车票代售点取票哦.但是这方法是需要取票手续费的。而且学生票的童鞋们还需要带学生证哦。

2换票窗口可能排队人数较多，请出门前做好出行计划，预留足够的换票时间。

END

车站自动售票机

1在具备条件的车站，可以利用自动售票机进行换取。一般大型的火车站都配有自动售票机哦，亲们可以在售票厅一旁观察下有木有哦，或者问下车站工作人员。用自动售票机可以节省很多的排队时间哦。

2点击自动售票机屏幕上的“互联网取票”，会出现“请将二代身份证放置在识读区”的提哦

3系统识别了您的身份证后，会为您自动制票哦。接下来票票就拿到手了

注意事项

在车站自动售票机或铁路客票代售点换取纸质车票时，只能使用二代居民身份证原件。

车站取本站车票时，不收取票价以外的任何费用，取异地票时，收取5元铁路异地售票手续费。自动售票机取异地票时不收取铁路异地售票手续费。在铁路客票代售点取票时，收取5元客票销售服务费。学生票不收取任何附加费用

换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续哦。

换取纸质车票时，按规定核收异地售票手续费或铁路客票销售服务费。

如果您购票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。您持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给您。请在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

在车票载明的列车开车前2小时之前并且没有换取纸质车票的，可以在网站办理改签、退票手续;在列车开车前2小时之内或者已经换取纸质车票的，只能在车站改签、退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。

车票只能改签一次;已经改签的车票不能再次改签，但可在改签后车票载明的列车开车前退票。

在互联网购买儿童票时，可以使用同行成年人的有效身份证件信息，也可以用乘车儿童本人的有效身份证件信息。

网上订购火车票身份待核验怎么办

网上订购火车票身份待核验怎么办?最近小编就碰到了这个问题，帮朋友购买火车票，新增联系人之后，发现还是不能购买，身份待核验!这是怎么回事呢?原来铁路局最近出了新的规定，网上订购火车票，乘车人二代身份证需要通过身份认证才能购买。

网上订购火车票身份待核验怎么办，这里小编就给大家演示产生的过程及解决办法!

工具/原料

能上网的电脑一台

二代身份证一张

方法/步骤

1、登录

打开12306，登录到客运服务，我的12306.如下图所示。

2、点击我的12306，选择常用联系人

进到我的常用联系人里，新增一购票人看看。

3、新增联系人

在我的12306页面点击增加，新增一个联系人，如下图所示。

4、新增的联系人状态为“待核验”

新增的联系人加入到我的联系人列表后，其状态为待核验。如下图所示。

5、为什么待核验呢

铁路新规，网上购票二代身份证都需要通过联网核查，同银行开户一样。没有核查的则是待核验，具体的查看通知，如下图所示。

6、到铁路售票窗口核验

持二代身份证到铁路售票窗口核验。

7、到火车票代售点核验

还可以到铁路指定的火车票代售点核验身份。

8核验通过而，就可以正常购票了。

网上订火车票取票时间限制

大家选择网上订火车票，肯定是为了更方便节省时间，但很多人订好之后就会忘记取票，所以网上订火车票取票时间限制是什么?让我们一起来看一下。

需要取票的一般是网上订票和电话订两种：

1、网络订票，已经成功支付了，这种情况是没有时间限制的，只需要开车前换票上车;

2、对于电话订票，需要在24小时内去交钱换票，否则会被取消。

在清楚了网上订火车票取票时间限制的问题，旅客朋友需要明白，在火车站取票，既可通过人工窗口取票，也可通过自动取票机取票;在火车票代售点取票时，需缴纳5元要手续费。另外，有自动检票机的火车站可以刷身份证进站，乘客并不需要换取纸质火车票。

火车票改签收费吗

买火车票大家都知道除了可以到火车站售票窗口购买之外，还可以通过互联网订票和电话订票进行购买，但是买了火车票之后怎么进行改签退票就有很多人不太清楚了。根据2015火车票改签退票新规定，铁路客票延长预售期后，为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源，中国铁路总公司决定进一步优化退票、改签规则，对火车票退票手续费、火车票改签手续费、火车票改签退票时间也有相关规定。

2015火车票改签退票新规定如下：

一、为了方便旅客行程的调整，客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取火车票退票手续费。

二、为了让更多的旅客最大限度利用车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。

2015火车票改签退票新规定具体是，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。火车票改签退票新规定三、改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收火车票退票手续费。火车票退票手续费最新在2015火车票改签退票新规定中有所体现，此外，火车票改签手续费、火车票改签退票时间都有相应的介绍。广大网友可以通过12306网站进行查看。由于火车票取消了强制保险，中民保险网建议乘客乘坐火车出行时最好投保交通意外险，能够很好的保障旅途安全。

火车票改签退票时间限制

在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续.

1、在发站，退还全部票价。

2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价

3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

第五十条 发生线路中断旅客要求退票时，在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因为涨价收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

退票窗口工作人员需要收取退票人员5%的手续费。旅客退票在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。从起，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。

车票可以提前改签。比如：1月10号的车票，您要是1月5号走，在预售期范围内是可以办理改签手续的。(动车20天 2013年1月1日后火车也是提前20天)当然1月5号要有有运载能力的火车，可以是不同的车次，但目的地要相同，同等票价的改签不收手续费，如果改签后票价比原来的低，也不会扣手续费，然后剩下的在20个工作日内返还。

火车票提前几天预售

目前，火车站和代售点预售期为58天，互联网和电话订票60天。根据铁路客户服务中心的通知所示，“自2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由 20天延长至60天。具体为：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天;12月7日开始发售 2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。其他售票方式按错后2天的原则同步延长。”

春运期间：

1、车票预售期

旅客列车互联网、电话订票预售期为60天，12月7日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。车站窗口、代售点、自动售票机预售期为58天，即12月9日开始发售2015年春运第一天(2015年2月4日)的车票。

2、学生票

2014年12月5日至12月20日，铁路部门将在互联网上集中受理2015年1月15日至3月15日期间的学生团体往返票。12月21日起，学生可以通过互联网、电话、窗口、自动售票机等各个渠道购买2015年3月15日之前的学生票。

3、临客列车车票

2014年12月26日至2015年1月15日，铁路部门将主要使用临客列车车票票额，集中办理2015年2月4日至3月15日期间的务工人员团体往返票。

火车票取票方式与时间规定

有效身份证件、订单号

电话订票取票时间为：

当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票;当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票;逾时未取车票系统将自动取消，供其他有需要的旅客预订。

网上订火车票取票时间，只要在开车之前取票即可，不过为了顺利乘车，建议开车2小时前取票!

火车票代售点取票

火车票代售点取票，可以使用证件有：居民身份证，港澳居民通行证、台湾居民通行证和护照。拿上有效证件，去取票点用有效证件和购票单号即可取票。取票需要手续费5元!

火车站窗口取票

火车站窗口取票，也是拿上有效证件和网上/电话订票单号，即可取票。火车站窗口取票，没有手续费用。

火车站自动取票机取票

要点：火车票自动取票机只能识别二代身份证(广深线自动售票机还可受理港澳居民来往内地通行证的购票和取票)

取票方法：把身份证放在自动取票机的识别口，确认信息，点击出票。1分钟就可以取到票了!

自动取票机取票，也没有手续费用。

火车票退票

根据《铁路旅客运输规程》第十二节第四十八条规定旅客要求退票时，客服 按下列规定办理，核收退票费。2011年9月15日铁道部表示，自2011年9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价。2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。2013年10月，铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。

2014年12月3日起，提前15天退火车票不收退票费。

退票简介

1、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价;团体旅客必须在开车48h以前办理火车票退票。

2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

3、旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。

4、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5、站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

网上预订火车票如何退票

1.网络退票只适用于通过网络订购车票且未取纸质车票的用户，非网络购票或已经取到纸质车票的用户，请按照车站退票方式办理。网络退票的时间上面已经提到过，是在不晚于开车前2小时办理。

2.需要办理网络退票的，要首先登录订票网站12306，查询自己的订单。

3.在详细订单的右半部分，有“退票”的选项，我们点击这个选项。

4.在弹出页面确认自己的订单情况，确认无误后点击“确认退票”。

5.成功办理退票后，会弹出如下窗口，退还的费用会返还到支付所用的账户。

注意事项

1.退票渠道一般来讲只有这两种，其它所谓的渠道很大部分属于非正规渠道，请避免选择其他渠道。

2.退票需要严格按照规定时间办理，所以在办理退票的时候要注意时间，尽量早的办好退票。

3.办理行包托运的需要先办理行李变更手续再办理退票。

4.具体的规定及事项可能会有变更，详细方面请向铁路运输工作人员咨询。

电话订火车票怎么付款

电话订火车票是取票时付款的，在火车站取票，本地的不收取任何费用，异地的要收取5元手续费，代卖点也要收取5元手续费。当天12：00前成功的订单必须在24：00前取票，12：00后的在次日12：00前必须取票，过时作废。电话订票预订成功后需在规定的时间里去取票(上午的下午取，下午的第二天中午前取票，否则自动取消订单了)

任意的要求汇款等的均为诈骗电话